为小程序增加主动回复音讯的5种方法!

  怎么经过小程序客服音讯引导主动重视大众号?

  小程序客服主动回复一个图文链接?

  小程序客服能够发小程序卡片吗?

  小程序客服能像大众号相同设置关键词回复吗?

  收到音讯时主动回复?

  微信小程序新手怎么默许主动回复功用

  假如你遇到以上问题,请往下看!教咱们完结微信小程序客服主动回复音讯功用,以协助咱们更好地与客户进行互动。

  当咱们的小程序接入客服,在小程序前端增加一个客服按钮,用户都能够点击按钮主动和咱们的客服互动!

  但是有个问题,音讯那么多,怎么才干招待的过来,能否想微信大众号相同主动回复,关键词回复,收到音讯回复等?

  首要咱们咱们都知道主动回复是一个什么逻辑,怎么下发,主动回复的方法有哪些?

  一、小程序客服主动回复处理过程

  当用户点击小程序客服按钮进入会话,给后台传送参数,后台接纳并处理,经过接口完结主动回复。

  二、2 种方法下发小程序客服主动回复音讯

  1. 运用大众渠道网页版客服东西

  2. 调用发送客服音讯接口;

  这儿主要讲第 2 种,无需开发代码,瞬间接入。

  三、2 种接入小程序的方法

  首要翻开芝麻小客服的后台,挑选一键接入小程序智能客服 http://xiaokefu.hotapp.cn/

  1.授权接入

  假如你是小程序超级管理员,小程序类别非小游戏,选授权接入方法

  2.暗码接入

  ①增加小程序信息:小程序称号,小程序类别,小程序AppID,小程序AppSecret(4项信息在小程序后台设置中检查)

  ②小程序后台装备:URL(服务器地址) ,Token(令牌), EncodingAESKey (音讯加密密钥) ,音讯加密方法,数据格式

  ③登入微信小程序后台(https://mp.weixin.qq.com)设置 - 开发设置 - 音讯推送

  ④点击 【已在小程序后天填写】,完结

  二选一接入好了之后,咱们就能够设置主动回复了!

  四、主动回复方式有3种

  ①翻开客服音讯(用户只要和客服互动过一次,再次点击进入,会收到设置好的主动回复)

  ②关键词回复(用户在小程序中回复某个关键词内容时,会主动回复您设置的关键词回复内容。)能够引导重视大众号,打破微信小程序约束,虚拟付出等

  ③收到音讯时回复(能够设置收到音讯时回复,即当用户发送恣意音讯时都会主动回复,假如触发了关键词,则优先回复关键词内容)

  五、回复内容方式有5种

  ①图文:可引导用户加微信老友,重视大众号

  ②文字:能够像400客服电话相同,定制小程序数字菜单

  ③网址:支撑翻开恣意网址外链

  ④图片:一图胜千语,主动回复图片处理用户问题

  ⑤小程序卡片:小程序页面太杂乱?可一键回复详细卡片页面给用户

  图文,网址,已支撑翻开链接已支撑主动加上openid功用,能够在付出等其他场景中运用openid

  不管选用哪种主动方式,回复内容方式,经过你自己的需求,完结最大化的主动回复,节约客服的时刻,进步招待的功率,一起能够设置,主动招待用户数量,

  以及主动回复的音讯内容是否显现在会话中,招待中的用户是否收到主动回复等,防止音讯过度重复打扰。大幅度进步招待新用户,有意向用户,然后进步变现的可能性。

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